Chính sách hoàn tiền
Cập nhật lần cuối: 25/08/2026
MoreCAD cho dùng thử 30 ngày miễn phí với đầy đủ tính năng trước khi mua. Chúng tôi khuyến khích bạn dùng hết thời gian dùng thử để chắc chắn phần mềm phù hợp với công việc.
1. Khi nào được hoàn tiền
Chúng tôi hoàn tiền 100% trong vòng 7 ngày kể từ khi bản quyền được cấp, nếu:
- Phần mềm có lỗi khiến bạn không sử dụng được và chúng tôi không khắc phục được trong thời gian hợp lý.
- Bạn bị tính tiền trùng cho cùng một đơn hàng.
- Bản quyền không được cấp sau khi bạn đã chuyển khoản thành công.
2. Khi nào không hoàn tiền
- Đã quá 7 ngày kể từ khi bản quyền được cấp.
- Đổi ý sau khi đã dùng thử đầy đủ 30 ngày.
- Phần mềm chạy đúng như mô tả nhưng thiếu tính năng bạn mong muốn mà chúng tôi chưa từng cam kết.
- Tài khoản bị thu hồi bản quyền do vi phạm Điều khoản sử dụng.
- Máy tính của bạn không đạt yêu cầu cấu hình tối thiểu đã công bố.
3. Suất gói vĩnh viễn
Gói vĩnh viễn giới hạn 30 suất. Suất được giữ ngay khi bạn gửi đăng ký, kể cả trước khi thanh toán. Nếu đơn bị hủy, suất đó không quay lại quỹ 30 suất và tài khoản không đăng ký lại gói vĩnh viễn được. Hãy cân nhắc kỹ trước khi giữ suất.
Trường hợp được hoàn tiền theo mục 1, chúng tôi vẫn hoàn lại tiền cho bạn, nhưng suất đã dùng không được cấp lại cho người khác.
4. Cách yêu cầu hoàn tiền
- Liên hệ chúng tôi kèm mã đơn hàng (dạng
MC20260825XXXXXXXX) và lý do. - Chúng tôi phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.
- Nếu được duyệt, tiền được chuyển lại vào tài khoản ngân hàng bạn đã dùng để thanh toán trong vòng 7–14 ngày làm việc.
Khi hoàn tiền, bản quyền tương ứng sẽ bị thu hồi và các thiết bị đang kích hoạt sẽ ngừng sử dụng được.
5. Phí giao dịch
Phí chuyển khoản ngân hàng (nếu có) do bên chịu phí ban đầu chi trả và không nằm trong khoản hoàn lại.
6. Liên hệ
Vui lòng liên hệ qua kênh hỗ trợ được công bố trên trang chủ.